Good night, I have an authentication problem, I asked to delete it in order to regularize my account. they sent me an email saying it was unlocked and when i re-entered the app it keeps asking me to authenticate




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2 Comments

  1. Bitstamp-Domen on 25. March 2022 at 11:52

    Hi. If 2FA’s been disabled on your account, I suggest you do password recovery – set up a new password and when asked to enter your 6-digit code click on “Skip this step”.

     


  2. EquipmentNo8400 on 25. March 2022 at 11:52

    BONJOUR! j’arrive plus à récupérer mon compte et me connecter l’authentification en 2FA ne marche plus et me demande sans cesse de m’identifier .même une fois j’ai changer le mot de passe et et réinitialiser 2FA et j’avais envoyer touts mes documents , pièce identité, adresse de logement ,quittance de loyer ,Et même comme ça ca marche pas .maintenant mon compte et bloqué pendant 30 minutes après plusieurs tentatives . trouvez moi une solution le plus vite possible svp. je sais pas si mon compte est piraté, je n’ai pas encore la confirmation. mais c’est curieux de ne pas pouvoir se connecter après avoir essayé touts les solution???MERCI

    CORDIALEMENT.